Гарантии и условия возврата
Все наши товары проходят строгий контроль качества перед отправкой, чтобы гарантировать их надлежащую работу и безупречное состояние. Однако, как и в любом процессе, могут возникнуть некоторые нюансы, особенно связанные с доставкой или другими факторами, находящимися вне нашего контроля.
Обращаем Ваше внимание, что цвет продукции может отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят исключительно справочный характер. Вы можете обратиться к нам за дополнительной информацией перед оформлением заказа. Производители на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений может менять внешний вид и упаковку товара. Убедительная просьба! При получении заказов проверять целостность упаковки. При необходимости проверить состав заказа и оформить Акт несоответствия, в присутствии сотрудника транспортной компании.
При использовании наших товаров, пожалуйста, обратите внимание на некоторые рекомендации по их уходу. Например, не рекомендуется оставлять их на прямом солнечном свете или в местах с высокой температурой. Это поможет сохранить товар в отличном состоянии на протяжении всего его срока службы.
Условия возврата товара
Рекламации по качеству товара принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа и в течение гарантийного срока оборудования.
Гарантийный ремонт оборудования
Для каждого вида оборудования предусмотрен гарантийный срок, который устанавливается производителем данного оборудования.
Шаг 1: Свяжитесь с нами
Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, а также ярлыки, пломбы, документы, подтверждающие факт покупки. Наша компания гарантирует полное соблюдение вашего права на возврат товара, при условии соблюдения вышеуказанных требований. Пожалуйста, обратитесь к нашей команде обслуживания клиентов для получения дополнительной информации о процедуре возврата и необходимых документах. Мы постараемся решить все возникшие проблемы быстро и эффективно, чтобы обеспечить ваше удовлетворение и комфортное покупательское испытание.
Шаг 2: Обсуждение и оценка проблемы
После получения вашего запроса на возврат, мы тщательно рассмотрим предоставленную информацию и проведем оценку проблемы. Мы можем запросить дополнительные детали или фотографии товара, чтобы более полно понять ситуацию. Наша цель - обеспечить справедливое и эффективное разрешение вопроса.
Шаг 3: Решение вопроса
После тщательного анализа мы предложим вам наилучшее решение в соответствии с условиями возврата. Варианты могут включать замену товара на новый, возврат средств или предоставление компенсации. Мы стремимся найти наиболее удобный и справедливый вариант для каждого клиента.
Шаг 4: Возврат товара
Если условия возврата подтверждены, и вы согласны с предложенным решением, вам будут предоставлены инструкции о возврате товара. Пожалуйста, упакуйте товар в соответствии с указанными требованиями и отправьте его обратно нам. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя - почтой России или в пунктах выдачи транспортной компании СДЭК, по предварительному согласованию. После согласования товар необходимо передать к отправке в течении 7 дней.
